Często zadawane pytania

Kiedy zostanie dostarczone moje zamówienie?

Aby zapewnić atrakcyjne ceny, Milasklep wysyła Twoje zamówienie bezpośrednio od producenta lub z naszych partnerskich magazynów. Może to skutkować nieco dłuższym czasem dostawy. Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych, od poniedziałku do piątku. Wysyłka na terenie Polski trwa zazwyczaj około 4–6 dni roboczych, od poniedziałku do piątku, od momentu przetworzenia zamówienia. Całkowity czas dostawy wynosi 5–8 dni roboczych, od poniedziałku do piątku.

Moje zamówienie się opóźnia – co mam zrobić?

W większości przypadków dostawa odbywa się terminowo. Jeśli jednak Twoje zamówienie nie dotarło po upływie standardowego czasu dostawy plus dodatkowe 3 dni, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Czy przesyłka kosztuje mnie coś?

Nie, w Milasklep wysyłka jest zawsze darmowa dla wszystkich zamówień na terenie Polski.

Jakie metody płatności mogę wykorzystać?

W Milasklep oferujemy bezpieczne i wygodne opcje płatności. Możesz wybrać spośród:

• Blik
• Apple Pay
• Google Pay
  
• Mastercard
• Maestro
• Visa
• American Express
• Shop Pay
• Union Pay

Część mojego zamówienia nie dotarła – co mam zrobić?

W przypadku większych zamówień niektóre produkty mogą zostać wysłane w oddzielnych paczkach ze względów logistycznych. W takim przypadku brakujące produkty zazwyczaj dotrą w ciągu 1 do 3 dni roboczych od otrzymania pierwszej paczki.

Paczka dotarła uszkodzona – co mam zrobić?

Niestety, mimo starannego pakowania, w pojedynczych przypadkach może dojść do uszkodzenia w transporcie. Jeśli Twoje zamówienie dotarło uszkodzone, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin, aby rozpocząć proces rozwiązania sprawy.

Ważne: Prosimy nie odsyłać paczki bez wcześniejszego kontaktu z nami. Bez zdjęć jako dowodu nie możemy zagwarantować wymiany. Nasz dział obsługi klienta znajdzie rozwiązanie najszybciej, jak to możliwe.

Przez pomyłkę zamówiłeś niewłaściwy produkt albo rozmiar nie pasuje?

Nie oferujemy bezpośrednich wymian. Jeśli chcesz inny rozmiar lub kolor, zwróć produkt i zamów nowy egzemplarz na stronie internetowej.

Masz dodatkowe pytania?

Nazwa firmy: Milasklep sp. z o.o.

Nazwa sklepu: Milasklep
Adres firmy: Julianalaan 50, 4101 JD, Culemborg, Holandia
Numer firmy: 839000472
NIP 9312200088

Email: info@milasklep.pl

💬 - Często zadawane pytania
Szacowany czas odpowiedzi: 30 minut - 24 godziny

Godziny pracy:
Poniedziałek - Piątek: 8:00 - 18:00 (GMT +1:00)
Sobota i Niedziela: 10:00 - 16:00 (GMT +1:00)